Einfache, sichere Gesprächsaufzeichnung, erweiterte Anrufanalytik
Die Gesprächsaufzeichnung ist für jede Organisation unentbehrlich. Sie liefert unbestreitbare Fakten zu jedem Anruf, die zur schnellen und effektiven Lösung von Streitigkeiten, Verbesserung des Kundenservice, Überprüfen und Weiterentwickeln der Anrufabwicklungsleistung verwendet werden kann oder einfach, weil es eine gesetzliche Anforderung ist.
Aufzeichnung, Wiedergabe und Speicherung sind vollkommen sicher, außerdem steht eine schnelle Anrufidentifizierung zur Verfügung
Starten/stoppen Sie die Aufzeichnung für die Einhaltung der Sicherheitskonformität bei Kreditkartenzahlungen über das Telefon
Damit können Anrufe schnell und einfach gefunden werden
Erweiterte Bedienelemente helfen dabei, Schlüsseldetails schnell und richtig festzustellen