UNIVERGE 3C

Verander hoe u communiceert, samenwerkt en uw klanten bedient

UNIVERGE 3C:
Een andere kijk op bedrijfscommunicatie

Unified Communications. Samenwerken. Telefonie. Nu kan uw hele team profiteren van deze functionaliteit in één enkele oplossing. Uw medewerkers kunnen pro-actief samenwerken vanaf vrijwel elke locatie, op elk gewenst moment. Met UNIVERGE 3C. Welkom in het NU.

CREËER WAARDEVOLLE
CONTACTERVARINGEN

Optimaal inspelen op de toenemende eisen van klanten, medewerkers en partners voor kortere responstijden en hogere serviceniveaus. Met uw digitale werkplekstrategie kunt u waardevolle en verbonden klant- en werknemerservaringen bevorderen, overal en altijd, dankzij probleemloze, gepersonaliseerde en productieve interactie.

WERK ALS
ÉÉN TEAM

Optimaliseer de prestaties van uw medewerkers en laat ze beter inspelen op zakelijke kansen. Warmere en goed geïnformeerde klantencontacten. Zorg dat uw teams als één geheel werken en productief in realtime samenwerken met collega's, klanten en leveranciers.

VERBINDEN

Met 3C kunnen collega’s elkaar snel en eenvoudig vinden en contact leggen met behulp van de bedrijfscontactenlijst en de Presence functionaliteit voor real-time beschikbaarheid, binnen en buiten kantoor.

COMMUNICEREN

Gebruikers profiteren van één contactnummer op meerdere toestellen, inclusief naadloos schakelen tussen openbare mobiele netwerken en wifi van het bedrijf voor onderweg.

SAMENWERKEN

Volledig interactieve samenwerking, binnen enkele seconden geregeld - videoconferenties, gedeelde whiteboards en schermen met slechts een klik. Welkom in het NU!

SLIMME MOBILITEIT
COMMUNICEER WAAR DAN OOK, WANNEER DAN OOK

ONDERWEG

Gebruik uw smartphone als uw bureautelefoon met 3C Mobile Client. Profiteer onderweg van de functies van UNIVERGE 3C.

OP KANTOOR OF BEDRIJFSTERREIN

UNIVERGE 3C’s IP DECT toestellen bieden de ideale oplossing voor spraak, tekstberichten en interne mobiliteit.

DE OPKOMST VAN DE THUISWERKER
MEER PRODUCTIVITEIT, FLEXIBILITEIT EN KOSTENBESPARING

Met UNIVERGE 3C kunnen thuiswerkers slim samenwerken met o.a. zeer kosteneffectieve video die moeiteloos binnen uw IT-omgeving werkt. Gebruikers kunnen snel audio- en videovergaderingen opzetten tussen PC's of Android-apparaten, vanaf elke locatie met een internetverbinding en VPN of LAN.

  • Videovergaderen, bestanden en schermen delen
  • Aanwezigheid - bekijk de status van uw collega's
  • Gespreksbeheer - bepaal hoe u bereikbaar wilt zijn
  • Spraak en video zijn webgebaseerd, dus geen kosten van openbare netwerken
  • Externe contacten kunnen deelnemen aan webvergaderingen zonder een applicatie te downloaden

GEAVANCEERDE CONTACTOPLOSSINGEN
... BETERE KLANTENBETREKKINGEN

MAAK HET EENVOUDIG OM MET UW BEDRIJF ZAKEN TE DOEN

Laat uw website-bezoekers chatten of uw organisatie in realtime bellen met een enkele klik. Stel alle klantcommunicatie centraal beschikbaar voor uw agenten, zodat klanten informatie niet hoeven te blijven herhalen.

BENUT DE KRACHT VAN OMNI-CHANNEL

De UNIVERGE 3C multi-channel omgeving verwerkt e-mail, live Webchat, WhatsApp en spraak via één interface. Telefoontjes, e-mails en webchats gaan naar de meest geschikte agent, dus minder wachttijd, verbeterde klanttevredenheid en motivatie van uw personeel.

VOLLEDIG IN LIJN MET UW IT-STRATEGIE

UNIVERGE 3C is ontworpen om te worden ingebed in de moderne IT-architecturen van vandaag en biedt operationele efficiëntie, beveiliging en IT-governance.

Dynamische levering in datacenters en cloud

UNIVERGE 3C virtualiseert communicatie- en samenwerkingsservices - ingezet in een datacenter, verspreid over een organisatie of gehost in de cloud. Het kan op meerdere servers of virtuele machines in een netwerk worden geïmplementeerd en werkt als één enkel systeem met één gemeenschappelijke database.

Risicobeperking door ongevenaarde betrouwbaarheid en veiligheid

UNIVERGE 3C levert continue beschikbaarheid en noodherstel met ongeëvenaarde beveiliging, schaalbaarheid, interoperabiliteit en betrouwbaarheid, dankzij de nieuwste encryptie- en beveiligingsprotocollen. Servers in de Actief / Actief modus verminderen de gevolgen van een systeemstoring en ondersteunen geografische redundantie.

TELEFOONTOESTELLEN
VOOR ELKE WERKPLEK

INTUÏTIEVE EN INTERACTIEVE NAVIGATIE

Kies uit IP of digitaal; monochroom- of kleurendisplays en ook videobellen.

DE BESTE MIDDELEN VOOR UW MEDEWERKERS

UNIVERGE 3C ondersteunt een selectie bureautelefoons die aansluiten bij de diverse individuele rollen op kantoor, externe locatie of thuis.

Zie alle telefoontoestellen

Meer informatie over UNIVERGE 3C

Laat ons weten hoe we u kunnen bereiken. Het NEC-team neemt binnenkort contact met u op.

Submit a question

To help us serve you best, please complete the following form. This will help us direct your inquiry to an appropriate individual within the company and allow us to respond to your request quickly.

Please tell us about yourself

Interested in a specific NEC solution

Please provide explanation so your inquiry can be addressed appropriately

Promotional resources
Privacy and Cookie Policy